FSV2000
Dienstag - Oktober - 22.10.2002 - 18:30 Uhr
Eine Serviceplattform für Schüler und Piloten des FSV Stockerau.
Eine Serviceplattform für Schüler und Piloten des FSV Stockerau. Basierend auf der bewährten Support Ticket Methode der EDV Branche, habe ich ein System zwecks Serviceleistungen primär für Schüler und Flugbegeisterte adaptiert.
Wie funktioniert das?
Ein Schüler/Interessent stellt eine Anfrage zu einem der vorgegebenen Themen (Flugpraxis, Aerodynamik, Navigation, Technik ... oder auch Funksprechverkehr) und erhält ein bis zwei Tage später eine Email von einem Lehrer mit der hoffentlich richtigen Antwort.
Na und kann er da nicht gleich dem Lehrer ein Mail schicken?
Wenn er weiss, dass dieser Lehrer Spezialist auf dem Gebiet ist, Zeit hat die Mail zu beantworten, nicht auf Urlaub ist und sicher nicht mit der gleichen Frage vom nächsten konfrontiert wird, und die anderen Lehrer sich die gleiche Antwort für andere selbst zurechtbasteln sollen - dann ja.
Was steckt dahinter?
Eine Datenbank (PHP, MySql) im Internet die die Fragen speichert und auf der verschiedene Personen unterschiedliche Zugriffsrechte haben. Die Anfrage wird zunächst vom Schüler selbst einem Thema zugeordnet. Einer von vielen Stockerauer Lehrern dem Abends gerade fad ist sieht mal nach was sich in der Gruppe VFR-Lehrer tut. Und findet offene oder in Bearbeitung befindliche Anfragen.
Wo sind die Vorteile?
Die Lehrer können gemeinsam einzelne Fragen online erörtern, bereits beantwortete Fragen abrufen und so schneller eine Wiederholungsfrage beantworten.
Die wichtigsten/häufigsten Fragen und Antworten können in die FAQ Datenbank aufgenommen werden und sind von allen Benützern sofort abrufbar.
Aufgrund der Häufigkeit bestimmter Fragen kann möglichen Defiziten in der Ausbildung entgegengewirkt werden.
Und weiter?
Es handelt sich dabei um einen im wahrsten Sinne des Wortes „Pilotversuch“ ob ein derartiges Service erwünscht und in Anspruch genommen wird. Ermöglicht wurde das von Karl Trabauer, Manfred Peyer und allen Lehrern die sich bereit erklären es zumindest mal auszuprobieren.
Dieser Dienst wird NUR Mitgliedern des FSV und natürlich damit auch allen Schülern angeboten! Nach Deiner Registrierung wird Dein Account spätestens in einem Tag freigeschaltet.
Mit Fliegergruß,
Heinz Weber
Geschrieben von: Heinz Weber